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  2017/10/17 16:40:56

商品の送りつけ商法 詐欺 ネガティブ・オプション


 1 ネガティブ・オプションとは
 2 ネガティブ・オプションにあったとき、どうするの

内容証明の書き方


1 ネガティブ・オプションとは?

ネガティブ・オプションとは、消費者が申し込み(注文)もしていないのに商品を送りつけてくるというものです。送られてくる商品としては、書籍、雑誌、名簿などが多いです。

具体例 
@消費者が、申し込んでいないのに商品が、送られてきて、「購入しないときは、7日以内に送り返してください。送り返さないときは、購入したものとします。」、というようなは、文言があったする。

Aただのアンケートと思わせて、小さく「契約の申し込み」、と書いてある。

B消費者が申し込んでいないのに、言った言わないの水掛け論で、商品を送りつけてくる。

C申し込んだ以外の商品を送ってくる。


2 ネガティブ・オプションにあったとき、どうするの?

消費者は、商品を、送り返す義務はありません。

@ 消費者が商品を受け取ってから、14日以内をすぎるまで、消費者が商品の購入の申し込みをしないで、業者が商品を引き取らない場合は、業者は商品の返還を言えなくなります。

A 消費者が商品の引取りを請求したときは、その請求した日から7日をすぎる日まで、消費者が、商品の購入の申し込みをしないで、業者が、商品を引き取らない場合は、業者は、商品の返還を言えなくなります。

以上のように、消費者は、商品を買う義務もなければ、商品を送り返す義務もありません。 しかし、黙っていると、業者から電話があったり、買ったことにさせられるのは、イヤだし、ハッキリしておきたいというときは、内容証明で、ハッキリと@申し込んだことはない。A商品を引き取ってほしい、ということを伝えることです。

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